Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A COUROWEST utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

DEFEITOS DE FABRICAÇÃO:

• OS PRODUTOS COUROWEST POSSUEM 3 MESES DE GARANTIA CONTRA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO, CASO SEJA NECESSÁRIA A TROCA, NÃO SERÁ COBRADO NENHUM VALOR DE FRETE DO CLIENTE, O PRODUTO DEVERÁ SER ENVIADO PARA AVALIAÇÃO DO DEFEITO, APÓS AVALIAÇÃO, SE CONSTATADO O DEFEITO DO MESMO, O PRODUTO SERÁ POSTADO EM ATÉ 3 DIAS ÚTEIS.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto. EXCETO A CARTEIRA DE BRINDE EM CASO DE TROCA, SE FOR DEVOLUÇÃO, A CARTEIRA DEVERÁ VIR JUNTO.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

CASO O MOTIVO DA TROCA SEJA TAMANHO, SERÁ COBRADO UMA TAXA DE FRETE, TENDO EM VISTA QUE DISPONIBILIZAMOS UM GUIA DE MEDIDAS COMPLETO EM CADA UM DE NOSSOS ANUNCIOS.